导读： 被电商创造出来的“双11”购物节即将迎来第八个生日。市场蛋糕不断做大的背后,几个家电电商寡头之间的竞争焦点也在发生变化。价格早已经不再是获取用户芳心的唯一杀手锏,服务和购物体验正在成为各个家电电商比拼的......

被电商创造出来的“双11”购物节即将迎来第八个生日。市场蛋糕不断做大的背后,几个家电电商寡头之间的竞争焦点也在发生变化。价格早已经不再是获取用户芳心的唯一杀手锏,服务和购物体验正在成为各个家电电商比拼的重点。“理性购物”成了今年“双11”最热门的词汇。

在毫无数据支撑的时代,消费者始终处于被动位置,主导权在厂商和零售商手里,真正的消费需求被忽视,真实的市场情况得不到展现。久而久之,消费者和厂商之间的不信任感就会逐渐增多。这样不仅对消费者是一种伤害,而且对整个市场环境更是产生了不良的影响,“双11”逐渐成了厂商清理库存的平台,而厂商也会因为粉饰这几天的销售数据而推出一些价格低质量差的产品。理性消费也就无从谈起。

在整个中国都在面临消费升级的当口,家电企业要想顺利实施供给侧改革,就更加依赖于高效、精准的流通渠道。而在电商逐步成为家电流通主要渠道的当下,依托大的电商平台获得真实的消费大数据通道,紧紧围绕“以用户为中心”,深化由“功能性消费”迈向“品质消费”格局就成了必须跨越的一步。而变得更加理性的“双11”,也是中国家电消费市场走向成熟的必经之路。一夫

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