导读：“旅客您好,请这边扫描行程码进站。”2月15日,元宵节当日,青年志愿者范佳闰正在焦作西站为进站旅客进行疫情防控服务引导。元宵节作为我国的传统节日,寓意着团圆美满,寄托着人们对新一年的美好憧憬,也是春运期间客流集......

“旅客您好,请这边扫描行程码进站。”2月15日,元宵节当日,青年志愿者范佳闰正在焦作西站为进站旅客进行疫情防控服务引导。

元宵节作为我国的传统节日,寓意着团圆美满,寄托着人们对新一年的美好憧憬,也是春运期间客流集中的重要节点。为助力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标,范佳闰所在的中国铁路郑州局集团有限公司焦作车辆段团委提前谋划,春运期间持续组织青年志愿者开展“青春志愿行、温暖回家路”春运暖冬行动。

该段团委坚持“不培训不上岗”原则,围绕春运服务、疫情防控、安全知识、岗位业务、服务礼仪、着装规范、应急处置等内容,通过线上线下相结合的方式组织志愿者开展岗前培训,确保志愿服务规范优质。春运期间,该段团委青年志愿者重点围绕旅客进出站、购票、检票、候车、上车、换乘等环节,协助客运部门做好信息答询、引导保护、乘降秩序等工作,先后开展志愿服务80余人次。

此外,该段地处国铁集团货运增量主战场,担负着晋煤外运铁路货车检修重任,为保证春运期间运输畅通,该段团委组织成立8支青年突击队,号召团员青年坚守岗位,加强车辆制动、车钩缓冲装置及走行部检查检修,提升应急处置能力,确保车辆安全正点,为广大旅客归途顺畅增添保障。(图文供稿：张文、闪陆恒)

开展“青春志愿行、温暖回家路”春运暖冬行动

青年突击队除夕夜坚守工作岗位,传递号志

青年突击队加强车辆走行部检修

青年突击队坚守岗位

青年志愿者帮助旅客搬运行李

青年志愿者为旅客解答行程疑问

志愿者引导旅客购票

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